服务条款

欢迎您使用 LingFlow（下称“我们”、“我们的”）。我们为全球企业、专业翻译机构及个人用户提供由先进的人工智能驱动的文档翻译、术语管理与处理服务。

本《服务条款》详细规定了您访问和使用我们的网站、客户端应用、API接口及相关软件服务的规则与条件。在您首次注册账户、访问或使用 LingFlow 任何服务时，即表示您已充分阅读、理解并自愿同意受本条款的完全约束。如果您不同意本条款的任何部分，请立即停止使用我们的服务。

为了确保平台对所有用户而言安全、稳定且高效运行，您同意严格遵守以下规定，不得从事或协助他人从事以下任何被明确禁止的活动：

• 逆向工程与破解： 您不得对我们的翻译引擎、AI 模型、平台系统或任何底层软件进行反编译、逆向工程、反汇编，或试图以任何实质性方式提取、推导其源代码、算法或核心逻辑。

• 恶意干扰与攻击： 您不得故意上传、分发任何病毒、木马、蠕虫或其他恶意软件；不得参与任何旨在破坏、使其超载、实施拒绝服务攻击(DDoS)或以其他方式损害我们服务器、网络及相关基础设施的活动。

• 非法与侵权内容： 您不得利用我们的服务来翻译、生成或传播任何违反适用法律法规的内容，包括但不限于煽动暴力、恐怖主义、儿童色情、极其诽谤或攻击性、以及明确侵犯任何第三方知识产权或商业机密的材料。

• 滥用服务与自动抓取： 未经我们事先书面授权，您不得使用任何自动化手段（如机器人、爬虫软件）批量抓取平台数据；不得试图绕过我们的安全防护措施、API 频率限制以及计费系统进行作弊。

您的数据与内容： 您对您上传到本平台的源文件、语料库、术语表以及我们交付给您的所有翻译结果，拥有完全的、排他的所有权及所有的知识产权。我们对您的业务数据和机密信息绝对不主张任何所有权。我们仅在为您提供必需的服务（如执行翻译任务和系统存储）的有限范围内使用您的内容。

我们的平台与技术： LingFlow 独家保留对我们服务的所有权利、所有权和权益，包括但不限于我们的底层软件架构、专有翻译算法、AI训练模型及产物、UI/UX 视觉设计、商标、服务标识以及相关文档的使用权。您对服务的使用，绝不意味着我们向您转让或授予了任何关于平台核心技术或知识产权的许可权。

您的隐私和企业数据安全是我们业务的基石。我们承诺遵循行业最高标准的、严格的企业级加密与安全协议（如TLS传输加密及静态数据加密）来处理您的敏感文档及个人信息。

关于我们详尽的数据处理实践——包括我们如何安全地存储文件、数据保留周期、以及我们郑重承诺绝不使用付费客户的私有数据来反向训练或微调我们的公共AI模型等核心条款——均详细列明在我们完整的 《隐私政策》 中。使用我们的服务，即表示您理解并同意该政策中描述的数据收集和处理方式。

尽管我们利用业界最先进的 AI 技术并不断优化算法以努力提供最高质量的翻译服务，但您必须理解，机器翻译在当前技术条件下存在固有的局限性。我们的服务是严格按照“原样”(AS IS) 和“可用状态”(AS AVAILABLE) 提供的，我们不作任何形式的明示、法定或默示保证。

我们明确拒绝任何关于适销性、特定用途的适用性或不侵权的隐式保证。我们不保证翻译结果可以百分百绝对准确无误、不保证能完美贴合所有特定的专业或文化语境，也不保证服务可以绝对免于网络中断或无任何系统错误。在将我们的翻译结果应用于医疗、法律诉讼、高风险财务决策或任何可能引发严重后果的关键业务领域之前，您必须自行承担责任对其准确性和合规性进行专业的人工复核与实质性审查。

在适用法律允许的最大范围内，LingFlow 及其母公司、关联方、高级职员、董事、员工、代理人及供应商，均不对因您使用或无法使用本服务而产生的任何间接的、偶然的、特殊的、附带的、惩罚性的或惩戒性的损害承担任何赔偿责任。

这些被排除的损害范围包括但不限于：因系统故障导致的利润损失、营收下降、数据彻底丢失、商业合作中断、替代服务采购成本或商誉严重受损等。即使我们已被提前明确告知此类潜在损害的可能性，此责任豁免依然有效。在任何一种法律索赔或诉讼情况下，我们对您直接承担的总计最高赔偿责任，都绝不会超过您在提出索赔前的十二个月内为使用引发争议的具体服务而向我们实际支付的现金总金额。

若因下面任一情况导致任何第三方（包括政府机构）对提供起诉、索赔、要求、责任主张，并由此产生的一切损害、损失及合理费用（包括但不限于合理金额的律师费、诉讼费及专家作证费），您同意为 LingFlow 及其子公司、员工、董事和业务合作伙伴进行积极抗辩、全额赔偿，并使其免受任何形式的损害：(a) 您或使用您账户的任何人员对本服务的实际使用情况；(b) 您提交的内容存在违法或侵权事实；(c) 您对本《服务条款》任何条款的实质性违反；以及 (d) 您在服务过程中侵犯了任何第三方的知识产权、隐私权或其他合法权利。

随着我们平台的业务演进及相关法律法规的更新，我们绝对保留在任何时候根据自身商业判断自行修改、添加或完全替换本《服务条款》的权利。

如果修订的内容极大地构成了对您既有核心权利/义务的“实质性变更”（具体标准将由我们基于商业惯例合理裁量），在这些重大变更正式生效前，我们承诺将留出合理的缓冲窗口，并通过平台顶部横幅醒目公告或直接向您的账户注册邮箱发送正式通知邮件。在变更通知期限届满并正式生效后，您只要继续访问平台或调用我们的任何一个 API，即无可辩驳地表明您已仔细审阅、完全接受并自愿受这些新改版条款的全面约束。若您拒绝接受新条款，停用服务是您唯一的救济手段。

我们可能在不作任何预先书面通知、也不承担任何形式赔偿责任的情况下，完全基于单方面的决定，立即终止或永久暂停您的平台账户并屏蔽一切服务访问权限。触发这种情况的原因可能包括但不限于：(a) 我们的系统检测到您存在严重违反本条款或相关政策的行为；(b) 接获执法机关或政府监管部门的强制要求；(c) 存在不可预期的、影响全局的技术或系统级严重故障问题；或者 (d) 您存在长期的账户异常休眠或未结清账单行为。

如果您自身出于任何原因希望终止您的平台账户及合作协议，整个流程十分简单：您可以自主清空文件、彻底停止使用本平台提供的所有相关服务接口，或提交工单联系我们的技术支持团队以便进行主动地、彻底的合规化账户数据删除清理作业。账户一旦终止，本协议中关于“知识产权”、“责任限制”、“免责声明”与“管辖法律”等方面性质上仍然应当延续的条款，将继续保持有效。

本《服务条款》及您与 LingFlow 之间的所有附属法律关系，均应排他性地受 LingFlow 依法注册成立所在地的现行法律管辖、约束并按其解释，但明确排除其冲突法（Conflict of Laws）原则的适用，亦暂不适用《联合国国际货物销售合同公约》。

我们双方同意，由于针对本服务引起或与其相关的一切实质性纠纷，应首先通过友好协商的原则尝试化解；若协商三十(30)日内未果，任何一方均可向有正当管辖权的法院提起正式法律文书。我们一方偶尔未能或延迟采取行动行使本条款下的某一项具体权利或违约救济规定，在任何时候都不应被视为或推断为我们从根本上对此类权利或违约追索条款的彻底放弃。

如果本文件中的某一条款或任何被视为不可执行的部分，被具有全面管辖权的适用法院依正当法律程序最终裁定为无效、不合法或不可具有法律强制执行性，则该单个受影响的内容部分应当从本整体协议条款中被剥离出。然而，这种剥离操作应当确保：本条款的其他所有剩余部分的有效性与约束力仍将保持全面、持续地完全效力。同时，被认定存在瑕疵的条款内容将被系统地替换为一项合法有效、具有强制执行力且其商业经济与法律意图最贴近原失败条款原始设想意图的新表述条款。

本协议文档连同我们在平台上正式发布的《隐私政策》、数据保护附录或其它各项操作服务附录条款，共同完整地构成了用户（您）与提供方（我们）之间关于系统使用本平台云端服务的全面、不可分割的唯一性和总体协议。它们完全取代并彻底替换了我们之间过往任何时候就这些同一核心主旨问题达成过的、任何形式的（无论是经授权代理人口头承诺的还是早期邮件往来等书面形成的）一切先期协议、声明或提案表述。

如果您对本《服务条款》的具体约束边界有任何细节层面的疑虑、对于特定商业使用场景是否合规需要获得书面进一步的正式解释背书，敬请随时通过正式电子邮件渠道联络我们的常驻法务合规及专属的高级服务支持团队进行咨询：[email protected]