Términos de servicio

Bienvenido a LingFlow ("nosotros", "nuestro" o "nos"). Proporcionamos servicios avanzados de traducción documental con IA, gestión terminológica y procesamiento diseñados para empresas globales, agencias profesionales de traducción y usuarios individuales.

Estos Términos de servicio (los "Términos") rigen tu acceso y uso de nuestro sitio web, aplicaciones cliente, API de traducción y todos los servicios de software asociados. Al registrar una cuenta, acceder o usar cualquier parte de los servicios de LingFlow, reconoces que has leído, entendido y aceptas estar vinculado por estos Términos. Si no estás de acuerdo, debes dejar de usar nuestros servicios inmediatamente.

Para asegurar una plataforma segura, estable y eficiente para todos los usuarios, aceptas cumplir estas reglas y no participar ni ayudar a otros en estas actividades prohibidas:

- Ingeniería inversa y hacking: no puedes descompilar, aplicar ingeniería inversa, desensamblar ni intentar derivar código fuente, algoritmos subyacentes o lógica central de nuestro motor de traducción, modelos IA, sistemas de plataforma o software integral.

- Interferencia maliciosa y ataques: no puedes subir o distribuir virus, troyanos, gusanos u otro malware; ni participar en actividades destinadas a interrumpir, sobrecargar, lanzar ataques DoS o dañar nuestros servidores, redes e infraestructura.

- Contenido ilegal o infractor: no puedes usar nuestros servicios para traducir, generar o transmitir contenido que viole leyes o regulaciones aplicables, incluido contenido que incite violencia, terrorismo, explotación infantil, sea altamente difamatorio u ofensivo, o infrinja derechos de propiedad intelectual o secretos comerciales de terceros.

- Abuso del servicio y scraping automatizado: sin nuestro consentimiento escrito previo, no puedes usar medios automatizados como bots o scrapers para recolectar datos de la plataforma; ni intentar evadir protocolos de seguridad, límites API o sistemas de facturación con fines fraudulentos.

Tu contenido: conservas la propiedad plena y exclusiva y todos los derechos de propiedad intelectual sobre los documentos fuente, corpus de traducción, glosarios que subes y resultados traducidos que te entregamos. No reclamamos propiedad sobre tus datos empresariales o información confidencial. Usamos tu contenido solo en la medida necesaria para prestarte los servicios requeridos.

Nuestra plataforma y tecnología: LingFlow conserva exclusivamente todos los derechos, títulos e intereses sobre nuestros servicios, incluidos arquitectura de software, algoritmos de traducción propietarios, modelos y artefactos de entrenamiento IA, diseños UI/UX, marcas comerciales, marcas de servicio y documentación asociada. Tu uso del servicio no implica transferencia ni concesión de licencias sobre la tecnología central o propiedad intelectual de la plataforma.

Tu privacidad y la seguridad de datos empresariales son la base de nuestro negocio. Nos comprometemos a manejar tus documentos sensibles e información personal siguiendo protocolos estrictos de seguridad y cifrado empresarial, como TLS en tránsito y cifrado en reposo.

Los detalles completos sobre nuestras prácticas de tratamiento de datos, incluido cómo almacenamos archivos, periodos de retención y nuestro compromiso solemne de nunca usar datos privados de clientes de pago para reentrenar o ajustar modelos públicos de IA, están descritos en nuestra Política de privacidad. Al usar nuestros servicios, reconoces y consientes los métodos de recopilación y procesamiento descritos en esa política.

Aunque usamos tecnologías IA avanzadas y optimizamos continuamente nuestros algoritmos para ofrecer traducciones de alta calidad, debes entender que la traducción automática tiene limitaciones inherentes. Nuestros servicios se proporcionan estrictamente "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", sin garantías expresas, legales o implícitas de ningún tipo.

Rechazamos expresamente garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o no infracción. No garantizamos que los resultados sean absolutamente libres de errores, perfectamente adaptados a todos los contextos profesionales o culturales, o inmunes a interrupciones de red o errores del sistema. Antes de usar resultados en medicina, procesos legales, decisiones financieras de alto riesgo o áreas críticas, eres el único responsable de realizar revisión humana profesional y verificación sustantiva de precisión y cumplimiento.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, LingFlow, sus matrices, afiliadas, directivos, empleados, agentes y proveedores no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, punitivos o ejemplares derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio.

Estos daños excluidos incluyen, entre otros, pérdida de beneficios, reducción de ingresos, pérdida total de datos, interrupción de asociaciones comerciales, costes de servicios sustitutos o daño severo al fondo de comercio. Esta limitación seguirá vigente incluso si se nos informó previamente de la posibilidad de dichos daños. En cualquier reclamación, nuestra responsabilidad máxima total hacia ti nunca excederá el importe en efectivo que nos pagaste por el servicio específico que originó la disputa durante los doce (12) meses anteriores a la reclamación.

Aceptas defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a LingFlow y sus subsidiarias, empleados, directores y socios comerciales frente a demandas, reclamaciones o responsabilidades de terceros, incluidos organismos gubernamentales, y todos los daños, pérdidas y gastos razonables derivados de: (a) tu uso real o el uso por cualquier persona usando tu cuenta de los servicios; (b) la ilegalidad o naturaleza infractora de cualquier contenido que envíes; (c) tu incumplimiento material de estos Términos; y (d) tu violación de derechos de propiedad intelectual, privacidad u otros derechos legales de terceros durante el uso del servicio.

A medida que nuestra plataforma evoluciona y las leyes cambian, nos reservamos el derecho, a nuestra discreción, de modificar, añadir o reemplazar estos Términos de servicio en cualquier momento.

Si las revisiones constituyen un cambio material de tus derechos u obligaciones principales, nos comprometemos a ofrecer un periodo razonable de transición antes de que surtan efecto, mediante aviso destacado en la plataforma o notificación por correo a tu cuenta registrada. Tras el periodo de notificación, tu acceso continuado o uso de APIs indicará que has revisado y aceptado los nuevos términos. Si rechazas los nuevos términos, tu único recurso es dejar de usar el servicio.

Podemos, sin aviso previo y sin asumir responsabilidad por daños, terminar o suspender permanentemente tu cuenta y bloquear el acceso a los servicios a nuestra discreción. Las razones incluyen, entre otras: violaciones graves de estos Términos o políticas relacionadas; solicitudes obligatorias de autoridades; fallos técnicos severos o de sistema que afecten toda la plataforma; o periodos prolongados de inactividad anormal o facturación pendiente.

Si deseas terminar tu cuenta o este acuerdo, puedes limpiar tus archivos, dejar de usar las interfaces del servicio o enviar un ticket a soporte para iniciar una eliminación completa y conforme de tus datos. Incluso tras la terminación, las disposiciones destinadas a sobrevivir, como Propiedad intelectual, Limitación de responsabilidad, Descargo de responsabilidad y Ley aplicable, seguirán vigentes.

Estos Términos de servicio y las relaciones legales accesorias entre tú y LingFlow se regirán exclusivamente por las leyes vigentes de la jurisdicción donde LingFlow esté legalmente establecida para operar, excluyendo principios de conflicto de leyes, y por ahora no aplicará la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

Ambas partes aceptan intentar resolver de buena fe cualquier disputa relacionada con el servicio. Si la negociación no produce resultado en treinta (30) días, cualquiera de las partes podrá presentar documentos legales ante un tribunal competente. Nuestra falta ocasional de acción o demora en hacer valer derechos o recursos no se interpretará como renuncia a dichos derechos.

Si cualquier disposición o parte de este documento es declarada inválida, ilegal o inaplicable por un tribunal competente, dicho contenido se separará del acuerdo. La validez y obligatoriedad del resto de los Términos continuará plenamente. La disposición defectuosa será reemplazada por una nueva disposición válida y aplicable cuyo propósito comercial, económico y legal se acerque lo máximo posible al propósito original.

Este documento, junto con nuestra Política de privacidad publicada oficialmente, anexos de protección de datos y otros términos operativos del servicio, constituye el acuerdo completo, indivisible y total entre el usuario (tú) y el proveedor (nosotros) sobre el uso sistemático de los servicios cloud de esta plataforma. Sustituye completamente cualquier acuerdo, declaración o propuesta previa, verbal o escrita, entre las partes sobre los mismos asuntos.

Si tienes dudas detalladas sobre los límites vinculantes de estos Términos o necesitas una explicación formal por escrito sobre si un caso de uso comercial específico cumple, contacta con nuestro equipo legal y de soporte mediante el canal formal de email: [email protected]