politique de confidentialité

Bienvenue sur LingFlow ("nous", "notre" ou "notre"). Nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos données personnelles et vos informations commerciales confidentielles.

Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site Web, notre plateforme de traduction et nos services associés.

En accédant ou en utilisant nos services, vous acceptez les pratiques en matière de données décrites dans cette politique. Si vous n’êtes pas d’accord, veuillez ne pas utiliser nos services.

Nous collectons des informations pour fournir, maintenir et améliorer nos services. Les types de données que nous collectons comprennent :

UN. Informations que vous nous fournissez :

• Détails du compte : Lorsque vous vous inscrivez, nous collectons votre nom, votre adresse e-mail, votre mot de passe et les informations sur votre entreprise.

• Informations de facturation : Si vous achetez un abonnement, nos processeurs de paiement de confiance collectent en toute sécurité vos informations de paiement et de facturation.

• Contenu client (Documents) : Nous traitons les documents et les textes que vous soumettez pour traduction. Vos fichiers sources et documents traduits sont stockés en toute sécurité dans votre compte afin que vous puissiez y accéder, les gérer ou les télécharger à votre convenance.

B. Informations collectées automatiquement :

• Données d'utilisation : Nous collectons des informations de diagnostic de base telles que les adresses IP, les types de navigateur et les pages consultées pour nous aider à assurer le bon fonctionnement de la plateforme.

• Informations sur l'appareil : Nous pouvons collecter des identifiants d'appareil pour vous aider à sécuriser votre compte et à optimiser votre expérience.

Nous utilisons vos informations aux fins nécessaires suivantes :

• Fournir nos services : Pour authentifier votre compte, effectuer des traductions, gérer votre abonnement et fournir un support client.

• Sécurité et prévention de la fraude : Pour surveiller les activités suspectes et garantir que notre plateforme reste sécurisée pour tous les utilisateurs.

• Amélioration du service : Pour analyser la manière dont notre plateforme est utilisée afin que nous puissions améliorer et accélérer notre moteur de traduction. Nous n'utilisons strictement pas vos documents traduits pour former nos principaux modèles d'IA.

• Communication et conformité : Pour vous envoyer des mises à jour importantes ou des alertes de sécurité et pour vous conformer aux obligations légales.

Garder vos données en sécurité est très important pour nous. Nous utilisons des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos informations :

• Stockage sécurisé des fichiers : Nous conservons en toute sécurité vos documents traduits et vos fichiers sources sur nos serveurs afin que vous puissiez les récupérer à tout moment. Vous conservez le contrôle total sur vos fichiers et pouvez les supprimer de votre compte à tout moment.

• Cryptage : Toutes les informations envoyées entre votre navigateur et nos serveurs sont cryptées à l'aide des protocoles TLS standard et les données stockées sont protégées par le cryptage AES-256.

• Accès restreint : Nous limitons l'accès interne à vos données à l'aide d'un contrôle d'accès strict basé sur les rôles, garantissant que seul le personnel autorisé peut accéder aux systèmes dont il a besoin.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous ne le partageons que dans les situations limitées suivantes :

• Prestataires de services de confiance : Nous travaillons avec des fournisseurs tiers sélectionnés (comme des services d'hébergement cloud sécurisés) qui nous aident à exploiter notre plateforme. Ils sont contractuellement tenus de garder vos données confidentielles et sécurisées.

• Exigences légales : Nous pouvons divulguer des informations si la loi nous y oblige ou si nous pensons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour nous conformer aux procédures légales ou protéger nos droits.

• Transferts d'entreprises : Si LingFlow est impliqué dans une fusion, une acquisition ou une vente d'actifs, vos informations peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction, mais toujours sous la protection de cette politique de confidentialité.

Comme la plupart des sites Web, LingFlow utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience.

• Cookies essentiels : Ils sont nécessaires au bon fonctionnement du site Web, par exemple pour vous permettre de rester connecté à votre compte en toute sécurité.

• Cookies d'analyse : Ceux-ci nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site, nous permettant ainsi d'améliorer sa conception et ses performances.

Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies, mais veuillez noter que certaines fonctionnalités de notre plateforme pourraient ne pas fonctionner correctement sans eux.

Si vous résidez dans l'Espace économique européen (EEE) ou au Royaume-Uni, vous disposez de droits spécifiques en matière de protection des données en vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD).

• Accès et portabilité : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.

• Correction et suppression : Vous avez le droit de nous demander de corriger des informations inexactes ou de supprimer vos données personnelles.

• Restriction et objection : Vous pouvez nous demander de restreindre le traitement de vos données ou vous opposer à notre traitement.

• Transferts internationaux : Lorsque nous transférons des données en dehors de l'EEE, nous utilisons des mécanismes légalement approuvés, tels que les clauses contractuelles types, pour garantir qu'elles restent protégées.

Pour utiliser l'un de ces droits, veuillez nous contacter à [email protected].

Cette section s'applique spécifiquement aux résidents de Californie et confère des droits en vertu du California Consumer Privacy Act (CCPA) et de la CPRA.

• Droit de connaître et de supprimer : Vous pouvez nous demander de divulguer les informations personnelles spécifiques que nous avons collectées à votre sujet et demander que nous les supprimions.

• Non-discrimination : Nous ne fournirons jamais de service de qualité inférieure ni ne facturerons des prix différents parce que vous avez choisi d'exercer vos droits à la confidentialité.

• Ne vendez pas mes informations personnelles : LingFlow ne vend pas et ne vendra pas vos données personnelles. Nous ne les partageons pas non plus à des fins de publicité comportementale intercontextuelle.

Les résidents californiens peuvent soumettre des demandes de confidentialité en contactant notre équipe d'assistance.

Notre site Web peut contenir des liens vers d'autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers leur site.

Nous vous conseillons de consulter les politiques de confidentialité de tout site Web tiers que vous visitez. Nous n'avons aucun contrôle sur leur contenu ou leurs pratiques en matière de confidentialité.

Nous pouvons occasionnellement mettre à jour notre politique de confidentialité pour refléter les changements dans notre façon de fonctionner ou pour répondre à de nouvelles exigences légales.

Si nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons en mettant à jour la « Date d'entrée en vigueur » en haut de cette page ou en envoyant un avis par courrier électronique. Nous vous encourageons à revoir cette politique périodiquement.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données, n'hésitez pas à nous contacter :

• E-mail : [email protected]