Política de Privacidade

Bem-vindo ao LingFlow ("nós", "nosso" ou "nos"). Respeitamos sua privacidade e nos comprometemos a proteger seus dados pessoais e informações comerciais confidenciais.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações quando você utiliza nosso site, nossa plataforma de tradução e os serviços relacionados.

Ao acessar ou usar nossos serviços, você concorda com as práticas de tratamento de dados descritas nesta política. Se não concordar, não utilize nossos serviços.

Coletamos informações para fornecer, manter e melhorar nossos serviços. Os tipos de dados que coletamos incluem:

A. Informações que você nos fornece:

• Dados da conta: Ao se cadastrar, você fornece seu nome, endereço de e-mail, senha e informações da empresa.

• Informações de cobrança: Ao adquirir uma assinatura, seus dados de pagamento e cobrança são coletados com segurança pelos nossos processadores de pagamento de confiança.

• Conteúdo do cliente (documentos): Processamos os documentos e textos que você envia para tradução. Os arquivos originais e traduzidos ficam armazenados com segurança na sua conta para que você possa acessá-los, gerenciá-los ou baixá-los quando precisar.

B. Informações coletadas automaticamente:

• Dados de uso: Coletamos informações básicas de diagnóstico, como endereços IP, tipos de navegador e visualizações de páginas, para manter a plataforma funcionando corretamente.

• Informações do dispositivo: Podemos coletar identificadores de dispositivos para proteger sua conta e melhorar sua experiência.

Usamos suas informações para as seguintes finalidades necessárias:

• Prestação dos serviços: Autenticar sua conta, realizar traduções, gerenciar sua assinatura e oferecer suporte ao cliente.

• Segurança e prevenção de fraudes: Monitorar atividades suspeitas e manter a plataforma segura para todos os usuários.

• Melhoria dos serviços: Analisar o uso da plataforma para tornar nosso mecanismo de tradução mais eficiente e rápido. Não usamos seus documentos traduzidos para treinar nossos modelos principais de IA.

• Comunicação e conformidade: Enviar atualizações importantes e alertas de segurança, além de cumprir obrigações legais.

A segurança dos seus dados é muito importante para nós. Adotamos medidas de segurança padrão do setor para proteger suas informações:

• Armazenamento seguro de arquivos: Mantemos seus documentos traduzidos e arquivos originais protegidos nos nossos servidores para que você possa recuperá-los quando precisar. Você tem controle total sobre os arquivos e pode excluí-los da sua conta a qualquer momento.

• Criptografia: As informações transmitidas entre seu navegador e nossos servidores são criptografadas com protocolos TLS padrão. Os dados armazenados são protegidos com criptografia AES-256.

• Acesso restrito: Limitamos o acesso interno aos seus dados com controle rigoroso baseado em funções, permitindo que apenas profissionais autorizados acessem os sistemas necessários.

Não vendemos suas informações pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações específicas:

• Prestadores de serviços de confiança: Trabalhamos com terceiros selecionados, como serviços de hospedagem segura na nuvem, que ajudam a operar a plataforma. Eles são obrigados por contrato a manter seus dados confidenciais e seguros.

• Exigências legais: Podemos divulgar informações quando exigido por lei ou quando acreditarmos, de boa-fé, que isso é necessário para cumprir procedimentos legais ou proteger nossos direitos.

• Transferências empresariais: Se o LingFlow participar de uma fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações poderão ser transferidas como parte da operação, sempre sob a proteção desta política.

Assim como a maioria dos sites, o LingFlow usa cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência.

• Cookies essenciais: São necessários para o funcionamento do site, por exemplo, para manter você conectado à sua conta com segurança.

• Cookies de análise: Ajudam a entender como os visitantes usam o site, permitindo melhorar seu design e desempenho.

Você pode ajustar as configurações do navegador para bloquear cookies, mas alguns recursos da plataforma podem deixar de funcionar corretamente.

Se você estiver no Espaço Econômico Europeu (EEE) ou no Reino Unido, terá direitos específicos de proteção de dados previstos no Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR).

• Acesso e portabilidade: Você pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você.

• Correção e exclusão: Você tem o direito de solicitar a correção de informações imprecisas ou a exclusão dos seus dados pessoais.

• Restrição e oposição: Você pode solicitar a restrição do tratamento dos seus dados ou se opor a ele.

• Transferências internacionais: Ao transferir dados para fora do EEE, usamos mecanismos aprovados legalmente, como as Cláusulas Contratuais Padrão, para garantir sua proteção.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].

Esta seção se aplica aos residentes da Califórnia e contempla os direitos previstos na Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA) e na CPRA.

• Direito de saber e excluir: Você pode solicitar informações sobre os dados pessoais que coletamos a seu respeito e pedir sua exclusão.

• Não discriminação: Não reduziremos a qualidade dos serviços nem cobraremos preços diferentes por você exercer seus direitos de privacidade.

• Não venda minhas informações pessoais: O LingFlow não vende nem venderá seus dados pessoais. Também não os compartilhamos para publicidade comportamental entre diferentes contextos.

Residentes da Califórnia podem enviar solicitações de privacidade à nossa equipe de suporte.

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Ao clicar nesses links, você será direcionado ao site correspondente.

Recomendamos que você leia as políticas de privacidade dos sites de terceiros que visitar. Não temos controle sobre seu conteúdo ou suas práticas de privacidade.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas nossas operações ou atender a novas exigências legais.

Se houver alterações significativas, avisaremos atualizando a data de vigência no início desta página ou enviando uma notificação por e-mail. Recomendamos a leitura periódica desta política.

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato:

• E-mail: [email protected]