Termos de Serviço

Bem-vindo ao LingFlow ("nós", "nosso" ou "nos"). Oferecemos serviços avançados de tradução de documentos, gestão de terminologia e processamento com IA, desenvolvidos para empresas globais, agências de tradução profissionais e profissionais autônomos.

Estes Termos de Serviço (os "Termos") regem seu acesso e uso do nosso site, aplicativos, API de tradução e demais serviços de software associados. Ao criar uma conta, acessar ou usar qualquer parte dos serviços do LingFlow, você declara que leu, compreendeu e concorda em cumprir integralmente estes Termos. Se não concordar com qualquer disposição, deverá interromper imediatamente o uso dos nossos serviços.

Para manter a plataforma segura, estável e eficiente para todos, você concorda em cumprir as regras a seguir e não praticar nem ajudar terceiros a praticar qualquer uma das atividades proibidas:

• Engenharia reversa e invasão: É proibido descompilar, realizar engenharia reversa, desmontar ou tentar obter, de forma substancial, o código-fonte, os algoritmos ou a lógica central do nosso mecanismo de tradução, modelos de IA, sistemas da plataforma ou qualquer software integrante.

• Interferência e ataques maliciosos: É proibido enviar ou distribuir intencionalmente vírus, cavalos de Troia, worms ou outros tipos de malware, bem como participar de atividades destinadas a interromper, sobrecarregar, realizar ataques de negação de serviço (DoS) ou prejudicar nossos servidores, redes e infraestrutura.

• Conteúdo ilegal ou infrator: É proibido usar nossos serviços para traduzir, gerar ou transmitir conteúdo que viole leis ou regulamentos aplicáveis, incluindo materiais que incentivem violência, terrorismo ou exploração infantil, sejam altamente difamatórios ou ofensivos, ou violem direitos de propriedade intelectual ou segredos comerciais de terceiros.

• Abuso dos serviços e coleta automatizada: Sem nossa autorização prévia por escrito, é proibido usar meios automatizados, como bots ou scrapers, para coletar dados da plataforma em massa. Também é proibido tentar contornar protocolos de segurança, limites de requisições da API ou sistemas de cobrança para fins fraudulentos.

Seu conteúdo: Você mantém a propriedade plena e exclusiva e todos os direitos de propriedade intelectual sobre os documentos originais, corpora de tradução e glossários que enviar, bem como sobre todos os resultados traduzidos que entregarmos. Não reivindicamos qualquer propriedade sobre seus dados empresariais ou informações confidenciais. Usamos seu conteúdo apenas na medida necessária para prestar os serviços solicitados, como executar traduções e armazenar arquivos no sistema.

Nossa plataforma e tecnologia: O LingFlow mantém exclusivamente todos os direitos, a titularidade e os interesses sobre seus serviços, incluindo a arquitetura de software, algoritmos proprietários de tradução, modelos e artefatos de treinamento de IA, designs de UI/UX, marcas comerciais, marcas de serviço e documentação associada. O uso do serviço não implica transferência ou concessão de licença sobre a tecnologia central ou a propriedade intelectual da plataforma.

Sua privacidade e a segurança dos dados empresariais são fundamentais para nosso negócio. Nos comprometemos a tratar documentos confidenciais e informações pessoais com protocolos rigorosos de segurança e criptografia de nível empresarial, como TLS em trânsito e criptografia em repouso.

Os detalhes das nossas práticas de tratamento de dados, incluindo armazenamento seguro, períodos de retenção e o compromisso de nunca usar dados privados de clientes pagantes para treinamento reverso ou ajuste fino dos nossos modelos públicos de IA, estão descritos na Política de Privacidade. Ao usar nossos serviços, você reconhece e aceita os métodos de coleta e tratamento de dados descritos nessa política.

Embora usemos tecnologias avançadas de IA e melhoremos continuamente nossos algoritmos para oferecer traduções de alta qualidade, a tradução automática possui limitações inerentes às condições tecnológicas atuais. Nossos serviços são prestados estritamente "NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRAM" e "CONFORME DISPONÍVEIS", sem garantias expressas, legais ou implícitas de qualquer natureza.

Excluímos expressamente quaisquer garantias implícitas de comercialização, adequação a uma finalidade específica ou não violação de direitos. Não garantimos que as traduções sejam 100% livres de erros, perfeitamente adequadas a todos os contextos profissionais ou culturais, nem que o serviço seja imune a interrupções de rede ou falhas do sistema. Antes de usar os resultados em procedimentos médicos ou jurídicos, decisões financeiras de alto risco ou áreas críticas do negócio que possam gerar consequências graves, você é o único responsável por realizar revisão humana profissional e verificar de forma efetiva a precisão e a conformidade das traduções.

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, o LingFlow, suas controladoras, afiliadas, executivos, diretores, funcionários, agentes e fornecedores não serão responsáveis por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais, punitivos ou exemplares decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso do serviço.

Esses danos incluem, entre outros, lucros cessantes por falhas do sistema, redução de receita, perda total de dados, interrupção de parcerias comerciais, custos de contratação de serviços substitutos ou danos graves à reputação comercial. Essa limitação permanece válida mesmo que tenhamos sido avisados previamente sobre a possibilidade desses danos. Em caso de reclamação ou ação judicial, nossa responsabilidade total acumulada perante você nunca excederá o valor efetivamente pago pelo serviço específico que originou a disputa nos doze (12) meses anteriores à reclamação.

Você concorda em defender, indenizar integralmente e isentar o LingFlow, suas subsidiárias, funcionários, diretores e parceiros comerciais de processos, reclamações, demandas ou responsabilidades apresentados por terceiros, incluindo órgãos governamentais, e de todos os danos, perdas e despesas razoáveis decorrentes, como honorários advocatícios, custas processuais e honorários de peritos. Essa obrigação se aplica a: (a) seu uso dos serviços ou o uso por qualquer pessoa que utilize sua conta; (b) a ilegalidade ou natureza infratora do conteúdo enviado; (c) sua violação substancial destes Termos; e (d) sua violação de direitos de propriedade intelectual, privacidade ou outros direitos de terceiros durante o uso do serviço.

À medida que a plataforma evolui e as leis e regulamentos são atualizados, reservamos integralmente o direito de modificar, adicionar ou substituir estes Termos a qualquer momento, a nosso exclusivo critério e com base no nosso julgamento comercial.

Se as revisões constituírem uma alteração substancial dos seus direitos ou obrigações principais, conforme critérios que definiremos razoavelmente com base nas práticas comerciais, ofereceremos um período de transição razoável antes da entrada em vigor. A notificação será feita por um banner em destaque na plataforma ou por e-mail formal para o endereço cadastrado. Após o período de notificação e a entrada em vigor das alterações, a continuidade do acesso à plataforma ou do uso das nossas APIs indicará de forma inequívoca que você revisou, aceitou integralmente e concordou voluntariamente em cumprir os novos Termos. Se não aceitar os novos Termos, interromper o uso do serviço será sua única medida disponível.

Podemos, a nosso exclusivo critério, encerrar imediatamente ou suspender permanentemente sua conta e bloquear o acesso aos serviços, sem aviso prévio por escrito e sem assumir responsabilidade por danos. Os motivos incluem, entre outros: (a) detecção de violação grave destes Termos ou de políticas relacionadas; (b) solicitações obrigatórias de autoridades policiais ou órgãos reguladores; (c) falhas técnicas ou de sistema graves e imprevistas que afetem toda a plataforma; ou (d) períodos prolongados de inatividade anormal da conta ou pendências de pagamento.

Se desejar encerrar sua conta e este contrato por qualquer motivo, você pode excluir seus arquivos, interromper completamente o uso das interfaces de serviço da plataforma ou abrir um chamado com o suporte técnico para solicitar a limpeza e exclusão completa dos dados da conta, conforme os requisitos aplicáveis. Mesmo após o encerramento, as disposições que, por sua natureza, devam permanecer vigentes, como "Propriedade Intelectual", "Limitação de Responsabilidade", "Isenção de Responsabilidade" e "Legislação Aplicável", continuarão plenamente válidas.

Estes Termos e as relações jurídicas acessórias entre você e o LingFlow serão regidos e interpretados exclusivamente conforme as leis vigentes da jurisdição em que o LingFlow está legalmente estabelecido, excluindo expressamente suas regras de conflito de leis. A Convenção das Nações Unidas sobre Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias não se aplica neste momento.

As partes concordam em tentar resolver amigavelmente, por negociação de boa-fé, qualquer disputa substancial decorrente ou relacionada ao serviço. Se a negociação não produzir resultados em trinta (30) dias, qualquer parte poderá apresentar a demanda ao tribunal competente. A ausência ou demora no exercício de um direito ou medida prevista nestes Termos não será interpretada como renúncia total ou fundamental a esse direito ou às medidas disponíveis.

Se um tribunal competente, após o devido processo legal, determinar que qualquer disposição ou parte deste documento é inválida, ilegal ou inexequível, o trecho afetado será separado do restante do contrato. As demais disposições continuarão plenamente válidas e vinculantes. A disposição afetada será substituída por outra válida e executável que preserve, da forma mais próxima possível, sua intenção comercial, econômica e jurídica original.

Este documento, a Política de Privacidade publicada na plataforma, os aditivos de proteção de dados e os demais termos complementares dos serviços constituem o acordo completo, indivisível e exclusivo entre você e nós sobre o uso dos serviços em nuvem desta plataforma. Eles substituem integralmente todos os acordos, declarações e propostas anteriores relativos aos mesmos assuntos, sejam verbais, feitos por agentes autorizados, ou escritos, inclusive por e-mail.

Se você tiver dúvidas sobre as obrigações específicas destes Termos ou precisar de esclarecimento formal por escrito sobre a conformidade de um caso de uso comercial, entre em contato com nossa equipe de conformidade jurídica e suporte especializado pelo e-mail [email protected].