política de Privacidade

Bem-vindo a LingFlow ("nós", "nosso" ou "nos"). Respeitamos a sua privacidade e estamos empenhados em proteger os seus dados pessoais e informações comerciais confidenciais.

Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações quando utiliza o nosso website, plataforma de tradução e serviços relacionados.

Ao aceder ou utilizar os nossos serviços, concorda com as práticas de dados descritas nesta política. Caso não concorde, por favor não utilize os nossos serviços.

Recolhemos informações para fornecer, manter e melhorar os nossos serviços. Os tipos de dados que recolhemos incluem:

UM. Informações que nos fornece:

• Detalhes da conta: Quando se regista, recolhemos o seu nome, endereço de e-mail, palavra-passe e informações da empresa.

• Informações de faturação: Se adquirir uma subscrição, os nossos processadores de pagamento fiáveis ​​recolherão com segurança os seus dados de pagamento e faturação.

• Conteúdo do Cliente (Documentos): Processamos os documentos e textos que envia para tradução. Os seus ficheiros de origem e documentos traduzidos são armazenados em segurança na sua conta para que possa aceder, gerir ou descarregá-los conforme a sua conveniência.

B. Informação recolhida automaticamente:

• Dados de utilização: Recolhemos informações básicas de diagnóstico, como endereços IP, tipos de browser e visualizações de páginas, para nos ajudar a manter a plataforma a funcionar sem problemas.

• Informações do dispositivo: podemos recolher identificadores de dispositivos para ajudar a proteger a sua conta e otimizar a sua experiência.

Utilizamos as suas informações para os seguintes fins necessários:

• Fornecer os Nossos Serviços: Para autenticar a sua conta, realizar traduções, gerir a sua subscrição e prestar apoio ao cliente.

• Segurança e prevenção de fraudes: para monitorizar atividades suspeitas e garantir que a nossa plataforma se mantém segura para todos os utilizadores.

• Melhoria de serviço: Analisar como a nossa plataforma é utilizada para que possamos tornar o nosso motor de tradução melhor e mais rápido. Nós estritamente não usamos os seus documentos traduzidos para treinar os nossos principais modelos de IA.

• Comunicação e Conformidade: Para enviar atualizações importantes ou alertas de segurança e para cumprir obrigações legais.

Manter os seus dados seguros é muito importante para nós. Utilizamos medidas de segurança padrão do setor para proteger as suas informações:

• Armazenamento seguro de ficheiros: retemos em segurança os seus documentos traduzidos e ficheiros de origem nos nossos servidores para que possa recuperá-los sempre que precisar. Mantém controlo total sobre os seus ficheiros e pode excluí-los da sua conta a qualquer momento.

• Criptografia: Todas as informações enviadas entre o seu browser e os nossos servidores são encriptadas utilizando protocolos TLS padrão e os dados armazenados são protegidos com encriptação AES-256.

• Acesso restrito: Limitamos o acesso interno aos seus dados utilizando um rigoroso controlo de acesso baseado em funções, garantindo que apenas o pessoal autorizado pode aceder aos sistemas necessários.

Não vendemos as suas informações pessoais. Apenas o partilhamos nas seguintes situações limitadas:

• Fornecedores de serviços de confiança: trabalhamos com fornecedores terceiros selecionados (como serviços de alojamento na nuvem seguros) que nos ajudam a operar a nossa plataforma. Estão contratualmente obrigados a manter os seus dados confidenciais e seguros.

• Requisitos legais: Poderemos divulgar informações se formos obrigados a fazê-lo por lei ou se acreditarmos de boa fé que tal ação é necessária para cumprir processos legais ou proteger os nossos direitos.

• Transferências Empresariais: Se LingFlow estiver envolvido numa fusão, aquisição ou venda de ativos, as suas informações poderão ser transferidas como parte dessa transação, mas sempre sob a proteção desta política de privacidade.

Tal como a maioria dos sites, o LingFlow utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a sua experiência.

• Cookies essenciais: São necessários para que o site funcione corretamente, como por exemplo para o manter ligado à sua conta em segurança.

• Cookies analíticos: Ajudam-nos a compreender como os visitantes utilizam o nosso website, permitindo-nos melhorar o seu design e desempenho.

Pode alterar as definições do seu navegador para recusar cookies, mas note que algumas funcionalidades da nossa plataforma podem não funcionar corretamente sem eles.

Se estiver localizado no Espaço Económico Europeu (EEE) ou no Reino Unido, tem direitos específicos de proteção de dados ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

• Acesso e Portabilidade: Pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre si.

• Correção e eliminação: Tem o direito de nos solicitar a correção de informações imprecisas ou a eliminação dos seus dados pessoais.

• Restrição e Objeção: Pode pedir-nos para restringir o tratamento dos seus dados ou opor-se ao nosso tratamento.

• Transferências Internacionais: Quando transferimos dados para fora do EEE, utilizamos mecanismos legalmente aprovados, como as Cláusulas Contratuais Standard, para garantir que estes se mantêm protegidos.

Para utilizar qualquer um destes direitos, contacte-nos através do e-mail [email protected].

Esta secção aplica-se especificamente aos residentes da Califórnia, proporcionando direitos ao abrigo da Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA) e da CPRA.

• Direito de saber e eliminar: Pode solicitar-nos a divulgação de informações pessoais específicas que recolhemos sobre si e solicitar que as eliminemos.

• Não discriminação: Nunca lhe forneceremos uma qualidade de serviço inferior ou cobraremos preços diferentes porque optou por exercer os seus direitos de privacidade.

• Não venda as minhas informações pessoais: LingFlow não vende nem venderá os seus dados pessoais. Também não os partilhamos para publicidade comportamental em vários contextos.

Os residentes na Califórnia podem enviar pedidos de privacidade entrando em contacto com a nossa equipa de suporte.

O nosso site pode conter links para outros sites que não são operados por nós. Se clicar num link de terceiros, será direcionado para o seu site.

Aconselhamo-lo a rever as políticas de privacidade de quaisquer websites de terceiros que visite. Não temos qualquer controlo sobre o seu conteúdo ou práticas de privacidade.

Poderemos atualizar a nossa Política de Privacidade ocasionalmente para refletir alterações na forma como operamos ou para cumprir novos requisitos legais.

Se fizermos alterações significativas, iremos informá-lo atualizando a 'Data de entrada em vigor' no topo desta página ou enviando um aviso por e-mail. Recomendamos que reveja esta política periodicamente.

Se tiver alguma dúvida ou preocupação sobre esta Política de Privacidade ou sobre a forma como tratamos os seus dados, sinta-se à vontade para entrar em contacto:

• E-mail: [email protected]